Value Chain Management 2022 03

FORECASTING, PLANNING & VOORRAADBEHEER

Jan van der Burg, CEO van Servicegrossistene: “De vaste bestellingen ronden we nu in een uurtje af, terwijl we er vroeger soms het grootste deel van de dag aan besteedden.”

hielpen ons om snel te schakelen. Op die manier slaagden we er in in hoogst onzekere ti jden accurate vraagprognoses, leve r ingsplannen en voorraadtoewi jzingen neer te zetten.” Servicegrossistene nam de sof tware van Blue Ridge in 2017 voor het eerst in gebruik. “We zi jn gestar t met een pi lootpro ject bi j de grootste groothandel binnen onze organisatie. Al snel stelden we vast dat de cloudgebaseerde planning ons verschi l lende voordelen opleverde. De SaaS-sof tware helpt ons veel snel ler en met minder mensel i jke inspanningen de vraag in te schatten en de aangewezen bestel l ingen te plaatsen.” Vroeger situeerde de voorraadkennis zich volgens Jan van der Burg vooral in de hoofden van de inkopers. “Zi j wisten wat zich in onze magazi jnen bevond en namen niet zelden besl is singen op basis van hun ervar ing en gevoel . Dat werkte zeker naar behoren, maar bracht een zekere kwetsbaarheid met zich mee: in geval van ziekte of wanneer iemand onze onderneming ver l iet, speelden we die kennis meteen ook kwi jt.” Software neemt routinematige inkooptaken over Dankzi j de sof tware van Blue Ridge kunnen de inkopers zich nu beter focussen op strategische besl issingen. “Het systeem neemt vooral routinetaken over. We ronden de vaste

bestel l ingen in een uur tje af, waar we er vroeger soms het grootste deel van de dag aan besteedden. Onze inkopers beschikken nu over meer ti jd om te onderhandelen over pr i j - zen en volumes: loont het om een pal let meer aan te kopen, kunnen we marges aanscherpen of is het niet aangewezen om uitzonder l i jk zel f bi j ons te leveren? De sof tware geef t daar bi j de speelruimte aan. Het spreekt voor zich dat onze ervaren inkopers de komst van het sof twaresysteem aanvankel i jk met enig voorbehoud onthaalden. Toen eenmaal bleek dat de tool pr ima resultaten boekte, was iedereen helemaal mee.” J. van der Burg: “We hebben eff iciëntiewinst geboekt, terwi j l de taak van de inkoper er uitdagender uitziet. Daarnaast konden we ons hoge serviceniveau in covidti jden verzekeren en zel fs nog opkr ikken. Aangezien we de lat – afhankel i jk van de klant behoef tes en segmenten – op 99 procent of hoger leggen, zi jn we daar uiteraard tevreden mee.” Benchmarking De sof twarematige aanpak biedt volgens Jan van der Burg ook meer ruimte om prestaties te benchmarken. “Dat werkt in De implementatie van de sof twareoplossing reduceerde het benodigde aantal FTE’s (ful l time equivalent) per locatie.

25

V A L U E C H A I N M A N A G E M E N T - M A A R T 2 0 2 2