2020 03 Value Chain

FORECASTING, PLANNING & INVENTORY MANAGEMENT

H. Graf: “Demand planning stroomlijnt de operationele planning en implementeert S&OP-principes. De horizon blijft zevenen twintig maanden, maar met een maandelijkse forecastupdate en maandelijks overleg met de business. We maakten eveneens werk van een sterke relatie met de commerciële afdeling. Dat ligt weinig voor de hand, aangezien sales verantwoordelijken de vraag om duiding over hun cijfers niet toejuichen.” Verschillen en parallellen Vandaag vertonen de commerciële en opera tionele forecasts zowel parallellen als verschil len. H. Graf: “Ze vertrekken vanuit dezelfde mark tinput en houden rekening met het aantal patiënten die in een regio aan een bepaalde ziekte lijden. Beide modellen besteden aan dacht aan de specifieke geneesmiddelenwet geving en het effect ervan per regio op fore casting en supply chain.” De commerciële forecast drukt zijn doelen eerder uit in marktaandeel en inkomsten. De operationele forecast voegt dan weer trends en statistieken aan de marktgegevens toe en neemt de forecastaccuraatheid en mogelijke afwij kingsmarge in acht. Bij de lancering van nieuwe producten onderscheidt Hadrien Graf eveneens een verschillende visie. “Als een geneesmiddel eenmaal is goedgekeurd, verwacht de commer ciële forecast vooral een snelle beschikbaarheid, terwijl de operationele forecast meer aandacht besteedt aan de tijd die de fase van operationele testen en kwaliteitsgoedkeuring vergt.”

Vandaag vertonen de commerciële en operationele forecasts zowel parallellen als verschillen.

Maar welke forecast scoort nu het beste? “Beide forecasts bewijzen hun waarde en halen voordeel uit elkaars input en expertise”, legt Hadrien Graf uit. “Ik beschouw het niet als een harde strijd, maar eerder als een vriend schappelijk duel. Het spreekt voor zich dat de operationele forecast wint op het vlak van accu raatheid. De analyse spit op een dieper niveau en besteedt meer aandacht aan de complexi teit van onze producten, partners en markten. De langere horizon met maandelijkse updates bevordert de nauwkeurigheid. Daarnaast gaan we in dialoog met zowel de afdeling Logistiek, Replenishment als Supply Chain Planning. Een andere belangrijke factor is risicoverzachting. Wanneer een geneesmiddel zich aan het einde van een levenscyclus bevindt, kan de vraag plots tot het nagenoeg nulpunt terugvallen. Daar proberen we in onze vraagvoorspelling op te anticiperen. De benadering bij de lancering van nieuwe geneesmiddelen spreekt eveneens in het voordeel van de operationele forecast.” Celgene maakt werk van een meer datagedre ven forecastmodel. “We werken vandaag hoofd zakelijk met Excel, maar zijn ervan overtuigd dat Power BI, big data en automatisering ons forecastingproces alleen maar zullen verfijnen”, besluit Hadrien Graf. KD

Updates van de operationele forecast vinden niet langer per kwartaal, maar maandelijks plaats, in tegenstelling tot de commerciële planning die nog altijd kwartaalupdates voor ziet. Kwantitatieve en kwalitatieve data Een optimale forecast vormt volgens Hadrien Graf de consensus tussen kwantitatieve en kwalitatieve data. “Binnen onze complexe branche is, naast de pure statistische gege vens, input vanuit de andere business units nog meer cruciaal dan elders. Als demand planner heb je er dus alle belang bij de aange wezen stakeholders te consulteren.”

31

V A L U E C H A I N M A N A G E M E N T - M A A R T 2 0 2 0