VCM_042023_LR

MATERIAL HANDLING

Logistiek ten dienste van de patiënt UZ Leuven implementeert robots en automatisering

Het UZ Leuven kun je gerust een stad in een stad noemen. Logistiek fungeert er als een ondersteunende dienst ten dienste van de patiënt. Om de grote diversiteit en complexiteit aan goederenstromen optimaal in te richten, trekt het ziekenhuis de kaart van centralisatie, systematiek en automatisering. Peter Cnudde verruilde bijna drie jaar geleden zijn rol als distribution director bij Nike in Laakdal met een job als dienst hoofd logistiek en mobiliteit bij het UZ Leuven. Het is er zijn taak de logistieke stromen toekomstgericht in te richten.

D e logistieke activiteiten in het Leuvense universitair zieken huis zijn uiterst omvangrijk. Om een idee te geven: logis tiek medewerkers leveren naar schatting dagelijks 500 pakketten en ver delen 300 karren met goederen over 150 bergingen. Ze staan eveneens in voor de tijdige aanlevering van alle maaltijdkar ren en de retour van afvalstromen. “Het bijzondere aan de ziekenhuiswereld is dat het aansturen van die processen een ondersteunde activiteit vormt. Dat was heel anders in het distributiecenter van Nike, waar logistiek en supply chain cen traal staan”, legt Peter Cnudde uit. “Binnen het UZ Leuven zijn de meeste logistieke operaties organisch gegroeid. Dat weer houdt een team van gemotiveerde mede werkers er evenwel niet van uitstekend werk te leveren en alle stromen in goede banen te leiden. Alleen opereren we hier intussen op zo’n grote schaal dat een ver dere professionalisering zich opdrong.”

Systematiek en automatisering Peter Cnudde noemt de eerste stap in dat proces het invoeren van systematiek. “In een industriële omgeving beschik je over ERP-systemen met gestructureerde volu mes, levertijden en dies meer. In het UZ ver loopt de informatieverzameling doorgaans minder gestructureerd. Veel informatie en kennis bevinden zich op papier of gewoon in de hoofden van de medewerkers. Die pro cessen brengen we in kaart. Waar mogelijk zetten we technologieën in voor een grotere slagkracht, maar het gebruik van technolo gie of het verbeteren van de logistiek vormt nooit een doel op zich. Het zijn middelen om onze doelstellingen te verwezenlijken.” Peter Cnudde geeft aan dat logistieke verandering zich binnen de muren van een ziekenhuis minder snel manifesteert dan in een klassieke retailomgeving. “Een goede business case ten dienste van de patiënt is essentieel”, meent hij. “Net daarom is het belangrijk te vertrekken

Peter Cnudde, diensthoofd logistiek en mobiliteit bij UZ Leuven: “Het gebruik van technologie of het verbeteren van logistiek vormt nooit een doel op zich. Het zijn enkel middelen om samen met de me dische wereld grenzen te verleggen voor een betere gezondheidszorg.”

28

WWW.VALUECHAIN.BE