VCM_042023_LR

WAREHOUSING

Groei op maat van de Benelux-markt TGW maakt na zeven jaar de balans op Bijna zeven jaar geleden richtte TGW een eigen Benelux-vestiging op in het Nederlandse Oud-Gastel (Roosendaal). Die tijd benutte de systeemintegrator niet alleen om nieuwe Belgische en Nederlandse klan ten aan te trekken, maar ook om zijn organisatie volledig op de verwachtingen van de markt af te stem men. Met aandacht voor service en flexibiliteit voorop. Bart Van Eycken, head of Sales Northern Europe bij TGW Logistics Group, kadert de evolutie van de organisatie binnen de huidige uitdagingen.

O ok Value Chain was erbij toen in 2016 de Benelux-vestiging feeste lijk werd geopend onder de naam TGW Systems. De organisatie startte toen met een bescheiden team, maar steunt nu op de schouders van meer dan 150 medewerkers. Zeker de groei van de voor bije twee jaar is frappant. In die tijd kwamen er maar liefst honderd medewerkers bij. Intussen werd de organisatie verder gestructureerd en geprofessionaliseerd, met de nodige onder steunende diensten. Van Sales & Solutions … In het begin lag de focus helemaal op Sales & Solutions. Al snel mocht TGW Systems met bol. com en TVH zijn eerste projecten binnenrijven. “Toen hadden we in de Benelux-organisatie weliswaar geen capaciteit om zelf projecten te realiseren. Daarvoor deden we een beroep op onze teams over de grenzen”, begint Bart Van Eycken. “Op dat vlak is er veel veranderd. Nu beschikken we over lokale project en site managers die het centrale aanspreekpunt voor

de klanten zijn tijdens de opbouw van hun sys teem. Doordat onze mensen dezelfde taal spre ken, zorgt dat voor een betere communicatie. We begrijpen elkaars referentiekader nu ook beter, wat – zeker bij complexe projecten – tot betere resultaten leidt.” “Bij TGW geloven we sterk in de kracht van een lokale organisatie”, gaat hij verder. “Tegelijk blijven we handig gebruikmaken van de over koepelende diensten van het moederbedrijf. De softwareontwikkeling, bijvoorbeeld, hoeft uiteraard niet op Benelux-niveau te gebeuren.” … tot LTS In de loop van de jaren won LTS (Lifetime Servi ces) steeds meer aan terrein. Die divisie focust op het onderhoud en de ondersteuning van klanten, om een maximale beschikbaarheid van de installaties te garanderen. Intussen is LTS zelfs uitgegroeid tot de grootste mature afde ling van de organisatie. Bart Van Eycken: “Naarmate we meer klanten in de Benelux hadden, werd het steeds belangrij

Bart Van Eycken, head of Sales Northern Europe bij TGW Logistics Group: “Bij TGW geloven we sterk in de kracht van een lokale organisatie. Tegelijk blijven we handig gebruikmaken van de overkoepelende diensten van het moederbedrijf. De softwareontwikkeling, bijvoorbeeld, hoeft uiteraard niet op Benelux-niveau te gebeuren.”

36

WWW.VALUECHAIN.BE