VCM_102020_LR

CHANGE MANAGEMENT

is energiebeheer

strategie”, vertelt Kurt Verweire. “Dat doe ik nog steeds trouwens. En eerder, in 2014, wijdde ik ook al een boek aan dat onderwerp.” Van het strategische naar het operationele Tijdens het schrijven van dat boek met als titel ‘Strategy implementation’ raakte de professor geïntrigeerd door het gegeven dat opvallend veel organisaties er maar niet in slaagden hun strategie, eenmaal goed en wel geformuleerd, ook met het nodige succes uit te voeren. De belangrijkste oorzaak voor dat vele opera tionele falen, zo bleek al gauw, was dat die organisaties niet adequaat met verandering wisten om te gaan. “Zo’n strategie-implemen tatie brengt meestal ook een aantal veran deringen voor de organisatie met zich mee. Hoe die organisatie daarmee omgaat, bepaalt grotendeels mee de slaagkansen van zo’n stra tegische operatie. Die vaststelling heeft mij nog meer het belang van een goed change management doen inzien.” Toen Kurt Verweire zich in die problematiek begon te verdiepen, keek hij in eerste instan tie naar de strategische aspecten van change management. Maar omdat hij die toch ook aan het operationele luik wilde koppelen, besloot hij enkele collega’s bij zi jn onderzoek te betrekken. “Uiteindelijk waren we alle maal in meer of mindere mate al met change management bezig, zij het ieder vanuit een ander perspectief. Mijn idee was: kunnen we de kennis uit al onze verschillende disciplines

FIGUUR De complementaire assen binnen het nieuwe veranderingsmodel Rational/Formal

Action planning and imple mentation

Strategic orientation and direction

Powerful management infrastructure

Operational

Strategic

Strong connection with employees

Ambitious top team

Healthy culture

Emotional/Informal

beperkte insteek naast elkaar praten. Maar na enige tijd drong het besef toch door dat ze hun blik moesten verruimen en voor een brede, geïntegreerde benadering gaan. Dat leidde tot een uitgesproken holistische visie op change management, waarin alle facetten van het fenomeen – strategische en opera tionele, maar ook rationele en emotionele – een plaats krijgen en idealiter ook continu in balans zijn.

niet samenbrengen en via die synthese tot een nieuw verhaal komen, dat een beter ant woord biedt op de uitdagingen van vandaag? Daarbij komt dat weinig mensen het strategi sche echt goed aan het operationele weten te koppelen. Dat vormde meteen dan nog een extra uitdaging.” De lege moeten vol Aanvankelijk bleven ook Kurt Verweire en zijn collega-professoren vanuit hun eigen,

31

V A L U E C H A I N M A N A G E M E N T - O K T O B E R 2 0 2 0