VCM_102020_LR

INKOOP

endbaarheid kan vergroten met strategische leveranciers te versterken

Ga voor collaboratieve SRM technologie

FIGUUR 1 Bepaling van het leveranciersrisiconiveau

In de eerste plaats is tijdens de coronacrisis geble ken hoe belangrijk technologie is. Zo werd – en wordt nog steeds – meer vanop afstand gewerkt. Het belang van de juiste technologische keuzes wordt zonogmeer inde verf gezet. Ook op het vlak van supplier relationship manage ment (SRM) wordt het steeds belangrijker om de technologische mogelijkheden die vandaag voorhanden zijn met beide handen te grijpen. “Er bestaan tegenwoordig zeer efficiënte supplier col laboration technologieën, die één versie van de waarheid garanderen voor zowel jezelf als je leve rancier. Zo help je ook heel wat compliance issues de wereld uit. Innovatieve connectiviteitsoplossin gen zetten ook in op cloud technologie, die het makkelijk maakt om vlot data te delen, zelfs als je op heel verschillende locaties aan het werk bent”, weet Sophia Finn. “Omdat je niet constant achter de data hoeft aan te hollen, geef je medewer kers en leveranciers ook meer tijd voor meer waardetoevoegende activiteiten.” De ingebouwde supplier dashboards bij der gelijke systemen helpen bovendien om leve ranciers op de voet te monitoren. Het is ook mogelijk een deel van het ‘ownership’ aan de leverancier toe te vertrouwen. Op die manier spaar je jezelf niet alleen werk uit, je vergroot ook de betrokkenheid van de leverancier. Bovendien kan de leverancier via zo’n sys teem zelf zijn performance data raadplegen. Zo zullen corrigerende maatregelen van jouw

Supplier Risk Level

Availability

Process Criticality

Regulatory Impact

Highly regulated, requires rigorous testing and validation, critical to registration/approval

Mission Critical, Product Safety and/or Patient Contact

Custom, Single Source

Critical

Important to business, limited or dtactable impast Minimal impact, ancillary, generalized, not specific to business

Regulated, some testing required, part of registration/approval

Common, Alternatives available

Moderate

Many alternatives, well- defined

Limited, minimal assessment as needed

Low

kant ook minder als een verrassing aanko men. Sterker nog, zo stimuleer je leveranciers om zelf proactief de nodige maatregelen te treffen. We kunnen dus gerust stellen dat de moderne technologie een ‘enabler’ is voor een goede samenwerking met leveranciers. “Dat heel wat bedrijven dergelijke systemen nog wantrouwen, heeft veel te maken met bezorgdheden rond de veiligheid. Maar dat is nergens voor nodig aangezien je ervan op aan kunt dat de nodige robuuste veiligheids mechanismen in dergelijke systemen ingebed zitten”, verduidelijkt Sophia Finn.

nog heel veel bedrijven op pakweg e-mail en Excel-spreadsheets om met hun leveranciers te communiceren. Veel organisaties houden vast aan die tools omdat ze zo toegankelijk zijn en omdat je er vlot allerlei zaken mee over en weer kunt sturen. Vaak zijn die systemen ook organisch met het bedrijf meegegroeid. Toch moet je beseffen dat ze grote risico’s met zich meebrengen. Als je inzet op e-mails, hink je onvermijdelijk achter de feiten aan. Corrige rende acties die je hebt doorgestuurd komen niet meteen door, er wordt niet meteen geant woord op dringende vragen, enzovoort. Je loopt ook het risico dat niet altijd de data uit de laatste e-mail worden meegenomen. Hetzelfde geldt voor Excel-spreadsheets en gedeelde databases, die niet meteen de meest betrouwbare basis zijn om onderlinge com

“Maar ondanks de sterke technologische ont wikkelingen op het vlak van SRM, vertrouwen

39

V A L U E C H A I N M A N A G E M E N T - O K T O B E R 2 0 2 0