VCM_102020_LR

WAREHOUSING

Het warehouse in Grobbendonk fungeert vaak als een hub voor nieuwe technologieën.

VCM: Hoe verhoudt Bleckmann zich tegen over de grote e-commerceplatformen? S. Rymenans: “Aangezien onze klanten er aanwezig zijn, beschouwen we ze eerder als bondgenoten dan als concurrenten. De lat ligt vandaag hoog op het vlak van snelheid en flexibiliteit, maar ik geloof niet dat het plafond van maximale dienstverlening al is bereikt. Nieuwe technologieën en logistieke concepten zetten de standaarden voortdu rend nog iets scherper. Wie data efficiënt kan aanwenden, heeft vandaag en in de toe komst ongetwijfeld een streepje voor.” VCM: Hoe biedt Bleckmann een antwoord op de ‘last mile’ logistiek? S. Rymenans: We hebben een ‘Local Her o’-programma ontwikkeld. Eigen vracht wagens brengen onze goederen tot bij de retailers en groothandels. Die trucks bevat ten ook goederen voor e-commerce, die we afleveren bij lokale vervoerders, zoals

tenbestedingen uiteraard ook een impact op de winstgevendheid van onze klanten. Op langere termijn ben ik voor hen vrij posi tief gestemd. De consument blijft shoppen, al is hij minder honkvast qua winkellocatie. Spelers met een omnichannelstrategie zijn dus duidelijk in het voordeel.” VCM: Wat primeert voor de klanten in de modesector: snelheid, flexibiliteit, kostprijs of dienstverlening? S. Rymenans: “Het spreekt voor zich dat snelheid een bepalende factor is. Daar kleeft ook de factor flexibiliteit aan vast. We stellen daarnaast vast dat de klanten belang hechten aan partnerships. Ze den ken graag met de logistiek dienstverlener na over mogelijkheden om hun distributie processen op punt te stellen, wat leidt tot gezamenlijke investeringen op het vlak van automatisering.” KD

Royal Mail voor de leveringen in Engeland. Die Local Heroes kennen hun thuismarkt als geen ander en beschikken over de nodige middelen en infrastructuur voor een snelle levering tot bij de klant. Door hun schaal grootte bundelen ze last mile ritten opti maal, wat tot een grotere kostenefficiëntie en meer duurzaamheid leidt. Bleckmann fungeert in dat volledige traject als enige contactpunt met de klant.” Omnichannel VCM: Welke impact heeft Covid-19 op de activiteiten van Bleckmann? S. Rymenans: “E-commerce schakelde nog een versnelling hoger. Ik vermoed dat die tendens enige druk zal uitoefenen op de louter lokale spelers. Door de coronacrisis viel de krapte op de arbeidsmarkt in onze sector even terug. Al vermoed ik dat die al even snel weer zal pieken. Covid-19 heeft omwille van de lockdown en de lagere klan

47

V A L U E C H A I N M A N A G E M E N T - O K T O B E R 2 0 2 0