VCM Oktober_converted.pdf OK

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

De strategie van Rohde & Schwarz omvat dus een gecentra liseerde planning, maar een gedecentraliseerde uitvoering. Daarmee poogt het bedrijf vooral consistentie en efficiëntie na te streven die tegelijk regionale service centers de flexibi liteit gunt om hun processen aan lokale omstandigheden aan te passen. De inplanting van die service centers gebeurt stra tegisch en op plaatsen waar Rohde & Schwarz grote delen van de markt kan bereiken met zo kort mogelijke transporttijden en lage kosten. “De nabijheid van belangrijke klanten, leve ranciers en transportknooppunten zijn factoren die we mee in rekening brengen.” Systeemintegratie is daarbij van essentieel belang. Dankzij één coherente IT-omgeving waarbij de ERP-systemen van de service centers volledig geïntegreerd zijn met elkaar, maar ook met die van de global hub in München, is er meer coördinatie en realtime zichtbaarheid van voorraadniveaus, bestellingen en leveringen mogelijk. Standaard practices Door de eisen van de klant te prioriteren, hield Rohde & Schwarz ook zijn bedrijfsmodel tegen het licht. “We maakten

er een punt van zoveel mogelijk processen te standaardise ren en te harmoniseren om zo aan specifieke klanteneisen te voldoen. Met de juiste tools en gestandaardiseerde methodes die wereldwijd toepasbaar zijn, is er een end-to-end beheer op globale schaal mogelijk.” Dat betekent niet dat er geen ruimte is voor een gedifferentieerde aanpak. “De omvang van de service centers is niet overal gelijk en soms is een andere aanpak geschikter”, licht Daniel Beck toe. Een voorbeeld van een tool die voor gestandaardiseerde processen zorgt, is een aangepast systeem voor lean manage ment dat Rohde & Schwarz zelf ontwikkelde. “Daarmee kan ieder service center zijn eigen verliesstromen aanpakken, bijvoorbeeld voor het refurbishen van reserveonderdelen en om die weer in omloop te brengen.” Voor medewerkers bete kenen de gedigitaliseerde en gestandaardiseerde processen ook een stijging in het aantal interfaces. “De nieuwe strate gie ging daarom gepaard met extra ondersteuning van het globale servicenetwerk voor de kennis van reserveonderdelen, de processen en bijkomende samenwerking.”

FF

17

VALUE CHAIN MANAGEMENT -OKTOBER 2024