VCM2023_03 HR

SUPPLY CHAIN PLANNING

Ritme in het beslissingsproces Maar hoe doe je dat nu precies, ritme in het IBP-proces bren gen? “Erg belangrijk is de steun van het leadership. Het komt er op aan een goede top-downstructuur op te zetten, waar bij regelmatige meetings ruim op voorhand worden ingepland. Die regelmaat is belangrijk om een ritme te gaan bepalen. Zelf zien wij het IBP-proces als een maandelijkse cyclus en een beslissingsforum voor alle functies (zie figuur)”, legt Agnes Dyduch uit. “Die cyclus trachten we af te stemmen op de noden van alle teams. Verder is het belangrijk om de beslissingen in één flow samen te laten komen. Daarvoor hebben we vooraf de nodige input nodig van sales, van finance, enzovoort. Die orkestratie vraagt inspanningen, maar als we erin slagen de verschillende perspectieven samen te brengen en tot één flow van beslissingen komen, dan wordt het mensen duidelijk waarom we beslissingen voor sommige markten maanden op voorhand moeten nemen. Het komt er dus op aan van IBP één geïntegreerd proces te maken, waarbij de noden van elk van de functies worden meegenomen.” Ook heel belangrijk: geen ruimte geven aan niet-waardetoe voegende discussies tijdens de meeting. “Waar komt dat cijfer vandaag?”“Ik begrijp niets van die grafiek”. “Ik heb de ‘prereads’ niet op tijd gekregen.” Het zijn vragen en opmerkingen die nefast zijn voor de efficiëntie van een S&OP-meeting. “Als er rommel op de vloer ligt, kun je niet jongleren”, stelt Agnes Dyduch. “Daarom hebben wij begrijpelijke, multidimensionale

dashboards gecreëerd, die helpen om meteen in beslissings modus te komen. Ze stellen ons ook in staat snel in te zoomen op specifieke KPI’s. Daarnaast hebben we de mensen proberen los te koppelen van discussies over fouten die in het verleden zijn gemaakt. Mensen hebben vaak de neiging te willen uitleg gen waarom zaken niet goed gelopen zijn, terwijl het veel nuttiger is om ons af te vragen hoe we beter kunnen worden. In die continue verbetering zit ook de grote kracht van IBP.” Nog een meerwaarde is dat nu aan het eind van elke maan delijkse meeting de verbetering tegenover de vorige meeting wordt besproken. A. Dyduch: “Daarbij worden de resultaten voor elke markt uitgelicht. Op den duur merk je dat er een gezonde competi tie ontstaat tussen de verschillende general managers, want uiteraard willen zij allemaal dat hun markt de meeste vooruit gang boekt.” ‘One rhythm doesn’t fit all’ Agnes Dyduch maakt meteen ook duidelijk dat elk bedrijf welis waar zijn eigen ritme moet zoeken. Veel zal afhangen van de klemtoon binnen de organisatie. “Ligt de focus op marktaan deel winnen, dan zal de grootste waarde in de cyclus vanuit de demand consensus meeting komen. Wat is trending? Wat is de laatste info die we vanuit de markt hebben? Daarnaast is het interessant om een wekelijkse cyclus in te lassen die volledig is

Hoe creëer je één tempo voor alle functies? Copyright: Avon

22

WWW.VALUECHAIN.BE